Pago del boleto
El boleto del ferry se paga al 100% en el momento de la compra. Es un boleto abierto: sin fecha ni hora fija, válido por 180 días desde la compra.
Políticas de Reserva
Políticas del Ferry a Taboga, Tours en grupo y Chárters Privados, en una sola página para comparar las reglas antes de reservar.
Estructura de políticas
Esta página separa el documento en tres caminos de cliente: el boleto abierto del Ferry a Taboga, salidas con tickets individuales bajo Tours en grupo, y reservas completas de catamarán bajo Chárters Privados.
Ferry a Taboga
Política del Ferry (boleto abierto)
Aplica al boleto del ferry a Taboga, que sale de Isla Flamenco, Amador. Es un boleto abierto: sin fecha ni hora fija, válido por 180 días desde la compra.
Resumen rápido
El boleto se paga completo al comprarlo en línea.
Llega al muelle 15 minutos antes de tu salida.
Trae cédula o pasaporte por cada pasajero con tarifa de niño, jubilado o turista.
Saldo pendiente
Como el boleto se paga completo al comprarlo, no hay un segundo pago antes de viajar.
Medios de pago
Aceptamos Yappy, tarjeta (PagueloFácil) y transferencia ACH / Tether.
Reembolso
El boleto de ferry es abierto: vale para cualquier salida durante 180 días y puedes transferirlo a otra persona. Si no llegas a usarlo, te devolvemos el 100 % mientras siga vigente. Si ya elegiste una salida concreta, aplica la escalera de cancelación: Reembolso por cancelación — Dentro de las 24 h después de pagar: 100% · Pasadas las 24 h, a más de 30 días del zarpe: 80% · Entre 29 y 8 días del zarpe: 50% · A menos de 8 días del zarpe: 0%. Y si somos nosotros los que no podemos zarpar —clima o una suspensión operativa—, te reprogramamos sin costo.
Clima
Si las condiciones del clima no permiten zarpar, reprogramamos tu viaje para otra salida, sin costo.
Puntualidad
El embarque cierra puntual: preséntate en Isla Flamenco, Amador al menos 15 minutos antes de la hora de salida.
Menores y tarifas con descuento
Las tarifas de turista, jubilado y niño se validan en el muelle. Trae cédula o pasaporte por cada pasajero con descuento — de lo contrario el capitán cobra la diferencia hasta la tarifa de adulto turista.
Tours en grupo
Política de Tours en grupo
Aplica a las salidas programadas que se venden con ticket individual por persona.
Resumen rápido
El ticket se confirma con el pago del 100%.
Si cancelas, te devolvemos según cuándo avises: Dentro de las primeras 24 horas después de reservar → te devolvemos el 100 %. Con más de 30 días antes de la salida → te devolvemos el 80 %. Entre 29 y 8 días antes → te devolvemos el 50 %. Menos de 8 días antes → sin reembolso.
Se requiere un mínimo de 10 pasajeros para zarpar. Si no se alcanza, te avisamos 24 horas antes y eliges cambio de fecha o reembolso completo.
Confirmación del ticket
La reserva de tickets individuales se confirma únicamente con el pago del 100% del ticket, que garantiza tu cupo en la salida elegida.
Saldo pendiente
Como el ticket se paga completo al reservar, no hay un segundo pago antes de la salida.
Medios de pago
Aceptamos Yappy, tarjeta (PagueloFácil) y transferencia ACH / Tether.
Política de cancelación
Si cancelas, te devolvemos según cuándo avises:
- Dentro de las primeras 24 horas después de reservar → te devolvemos el 100 %.
- Con más de 30 días antes de la salida → te devolvemos el 80 %.
- Entre 29 y 8 días antes → te devolvemos el 50 %.
- Menos de 8 días antes → sin reembolso.
Condiciones de la salida
Se requiere un mínimo de 10 pasajeros para zarpar. Si no se alcanza, te avisamos 24 horas antes y eliges cambio de fecha o reembolso completo. La lluvia por sí sola no cancela la salida, y el capitán tiene la última palabra sobre zarpar.
Equipaje y pertenencias
Cada pasajero es responsable de sus pertenencias y la empresa no responde por objetos perdidos o dañados. Por seguridad se puede restringir el ingreso de ciertos objetos.
Menores y alcohol
La tarifa es única para todas las edades, así que los menores pagan lo mismo que un adulto. El alcohol se sirve solo a mayores de 18.
Chárters Privados
Política de Chárters Privados
Aplica a la reserva completa del barco con tripulación, para el grupo que contrata la fecha y las horas de navegación.
Reembolso si cancelas
- Dentro de las 24 h después de pagar
100%
Te devolvemos todo el abono.
- Pasadas las 24 h, a más de 30 días del zarpe
80%
Se retiene un 20 %.
- Entre 29 y 8 días del zarpe
50%
Se devuelve la mitad del abono.
- A menos de 8 días del zarpe
0%
Sin reembolso.
Aparte de todo lo anterior: si no confirmamos tu reserva dentro de las 24 h siguientes al abono, te devolvemos el 100 % sin que tengas que pedirlo.
Los días se cuentan hasta la fecha de zarpe.
Resumen rápido
Reserva con 30% de abono. Confirmamos en un máximo de 24 h; si no podemos confirmarla, te devolvemos el 100%.
El 70% restante se paga 24 horas antes de navegar.
Cancelas dentro de 24 h del pago: 100%. Después, a más de 30 días del zarpe: 80%. Entre 29 y 8 días: 50%. A menos de 8 días: sin reembolso. Y si somos nosotros los que no confirmamos, te devolvemos el 100%.
Abono de reserva
Para apartar la fecha se paga un abono del 30% del valor del chárter. Desde ese momento la fecha queda bloqueada en el calendario y nadie más puede tomarla. Confirmamos la reserva en un máximo de 24 horas; si no pudiéramos confirmarla, te devolvemos el 100% del abono y la fecha se libera. Una vez confirmada, quedan reservadas la embarcación, la tripulación y la logística del día.
Saldo
El 70% restante se paga como máximo 24 horas antes de la hora de salida.
Medios de pago
El abono y el saldo se pueden pagar por transferencia bancaria (ACH), Yappy, tarjeta o Tether.
Recargos por medio de pago
Aceptamos ACH, Yappy, Tether y tarjetas, todos sin recargo. El precio que ves es el que se cobra.
Reembolso del abono
El reembolso depende de cuánto falte para zarpar. Si cancelas dentro de las 24 horas siguientes al pago del abono, te devolvemos el 100%. Pasadas esas 24 horas, a más de 30 días del zarpe se devuelve el 80% (se retiene un 20%); entre 29 y 8 días, el 50%; y a menos de 8 días no hay reembolso, porque la fecha lleva bloqueada desde el abono y los compromisos operativos ya están en marcha. Los días se cuentan hasta la fecha de navegación. Aparte de todo lo anterior, si no pudiéramos confirmar tu reserva dentro de las 24 horas siguientes al abono, te devolvemos el 100% sin que tengas que pedirlo.
Cambio de fecha
Puedes pedir el cambio a otra fecha y lo confirmamos según la disponibilidad del calendario.
Clima y seguridad
La lluvia por sí sola no cancela la salida: en Panamá el clima cambia durante el día y el capitán decide en el muelle. Si el capitán suspende la salida por clima o seguridad, la reprogramamos sin penalidad.
Puntualidad
Te pedimos llegar al punto de embarque 30 minutos antes de la hora de salida. Las horas contratadas se cuentan desde el zarpe, así que un retraso del grupo no extiende el chárter más allá del tiempo contratado.
Equipaje y pertenencias
Cada pasajero es responsable de sus pertenencias. La empresa no responde por objetos perdidos, olvidados o dañados durante la actividad.
Menores a bordo
Los niños son bienvenidos a cualquier edad y llevamos chalecos salvavidas de talla infantil a bordo. Los menores de 12 no ocupan cupo del máximo de pasajeros, pero sí cuentan dentro del total de personas que define el tramo de precio, porque el chárter se cobra por barco.
¿Preguntas sobre nuestras políticas? Contáctanos por WhatsApp o escríbenos a info@pacificexperience.lat